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【摘要】2018年315晚會舉行在即，一些公司公關又該緊張得睡不著覺了吧？本期慧科訊業(yè)AI大數(shù)據(jù)媒體輿情監(jiān)測時間，慧科給大家盤點歷年315晚會曝光過的主要品牌及行業(yè)，列出一些應對“法寶”，希望大家都不會中招。

1近年315晚會曝光的主要企業(yè)及行業(yè)

以下數(shù)據(jù)整理自公開報道資料：

2曝光企業(yè)及行業(yè)特點概述

從2011年至2017年，晚會曝光的行業(yè)類目有降低趨勢：

具體行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)、信息安全領域成為高頻曝光區(qū)：

曝光企業(yè)及行業(yè)整體來看，具有以下特點：

1、涉事企業(yè)從傳統(tǒng)線下行業(yè)逐漸蔓延至線上行業(yè)；

2、主題越來越貼近民生，也越貼近公眾；

3、越是熱點行業(yè)，越容易被曝光；

4、大型知名企業(yè)頻頻上榜，汽車、網(wǎng)信安全、食品等行業(yè)問題被連年曝光。

3提前采取輿情監(jiān)測及公關應對很重要

眾所周知，被315曝光對品牌來說可以算是不小的打擊。任何一個品牌在被曝光后，品牌的形象都會大打折扣，企業(yè)的誠信交易、信譽度都會遭到質(zhì)疑，而且有可能導致該品牌破產(chǎn)或者其產(chǎn)品滯銷、下架等一系列嚴重問題。

因此，企業(yè)想減小突發(fā)事件對企業(yè)帶來的影響，輿情監(jiān)測預警和危機管理是必不可少的。成功的危機處理方式能保障和增強品牌的生命力，不當?shù)墓P處理方式則會使品牌形象受損更嚴重。

如今互聯(lián)網(wǎng)信息傳播迅速，媒體時刻集中關注著熱點突發(fā)事件。所以，第一時間監(jiān)測到事件的源頭、傳播渠道及特點等，快速響應和處理顯得尤為重要。

慧科訊業(yè)提供全天候24小時監(jiān)測服務，指定輿情監(jiān)測內(nèi)容配合負面輿情反饋機制，為企業(yè)提供科學準確的全媒體監(jiān)測洞察解決方案，讓客戶可以迅速獲取負面輿情，做好負面輿情的應對方案，維護企業(yè)聲譽！

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本期分析：徐 強

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